1. Kundenbetreuung von Fruugo
  2. Anulowanie twojego zamówienia

Anulowanie twojego zamówienia

Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować swoje zamówienie, koniecznie będzie zalogowanie się na swoje konto Fruugo lub stworzenie konta i wystosowanie prośby bezpośrednio do sprzedawcy, klikając następujący link:

https://www.fruugo.pl/help

W celu uzyskania pomocy w kwestii stworzenia konta lub wystosowania prośby prosimy zobaczyć zapytanie „Jak wystosować prośbę w związku ze swoim zamówieniem?”.

Zmiana lub rezygnacja z zamówienia nie zawsze jest możliwa, w przypadku poprawnie wykonanej operacji otrzymasz e-mail potwierdzający. Jeśli nie jesteśmy w stanie anulować albo zaktualizować Twojego zamówienia, bądź jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, musisz oczekiwać na dostawę, a następnie odesłać towar zgodnie z naszą polityką Zwrotów i Refundacji.

Masz prawo do zwrotu towaru w przeciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania (lub w przypadku wielu zamówień, od momentu otrzymania ostatniego z nich). Pamiętaj, że musisz pokryć koszt wysyłki odesłania towaru.